外联，对外联络和沟通，接待，迎接和招待。外联接待是办公室的一项十分重要的工作。这项工作做好了就是为单位创造了好的外部环境，同时也展现单位的形象和精神风貌。

还是比较好的。能够跟在自己单位领导身边，在餐饮、住宿、检查、考察等方面开展工作，并能接触到更高级别的领导。

好处主要有三点：

一是能够多接触自己单位的领导，让领导对你更熟悉；

二是搞接待对个人素质是很好的锻炼；

三是能接触很多人，能拓展人脉。缺点就是太累太忙，加班多。

一、前期准备工作

领导通知你，今天有个接待需要你准备一下，你需要做好前期准备工作，具体如下：

首先，确定这次接待的主题是什么，是过来开会还是汇报工作、还是招商洽谈还是业务咨询，只有你首先明确了接待主题，你才能有准备的做好相关工作。

其次，及时和对方取得联系，告知对方你是谁，需要和对方对接了解哪些事项，这里不外乎有这么几个事项需要确定，一是对方单位名称、来几人（这里最好请对方在通话结束后及时发一个参加人员姓名，职务等信息给你）、几点到达、需要你这边特别准备的事项以及对方车牌号（这里呢根据情况，一般呢要是有保安或是停车扎的单位，在条件允许的情况下，要及时和本单位的后勤部门对接，将对方车牌告知，以方便对方能够顺利的进入你单位），最后就是，把你单位的地址或是定位及见面的会议室告诉对方。

在以上工作都确定了之后，那接下来就是你逐项开展准备工作。

首先，是确定你单位的参加人员，并告知此次会见的主题及需要他准备或是做的事项。

其次，是对会场的准备，座牌、投影、茶水等其他服务工作提前准备并安排好。

最后，等这些都做完了后，你要及时和你的领导进行汇报，将对方情况，时间及你的准备情况作一一汇报，没问题后，那就等着对方到达。

二、迎接工作

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在约定时间前10分钟和对方联系，确认他们的到达情况，并及时通知本单位参加人员提前到会场等候，你自己呢要提前到楼下迎接（若是非常重要的客户，一般情况呢你的领导也会参加，那你就要提前和他汇报）。

在接到对方后，你要简单的做一个自我介绍，之后带着他们到事先准备好的会议室（带路时，让对方在你的右手边）。

双方人员见面后，你要简单的做一个引荐介绍，先介绍对方的，再介绍你方的，完毕后，那么就有你们的领导开始此次会谈。

这里需要你也在会场参加，以解决一些突发或是需要你临时做的一些事项。

三、就餐工作

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若是此次接待需要就餐，那么你就需要及时和食堂做好联系，并告知人数、开餐时间并准备好座签（就餐座签怎么摆我就不赘述了，大家可以网上查查）。

四、送客

会见结束并吃完饭后，你需要亲自把对方送到楼下，在对方上车并出发后，你再上楼。

五、后续跟进工作

若是会见中有议定了一些事项，需要之后进一步落实的，那你就需要做好跟踪对接事宜，并保持双方的沟通顺畅，有问题及时和领导报告解决。

一、认真细致地做好接待前准备
      接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，要沟通情况，了解意图。在接到上级机关或对方的明传电报或电话后，要立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还要掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、住宿、车辆，确定参观或座谈地点等各项工作。其次，要周密考虑，制定方案。在了解掌握以上情况后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的准备、迎接引导、座谈汇报、食宿宴请、参观考察、安全保卫、照相留念、宣传报道、纪念品赠送、结束送行、注意事项等。方案中的每项任务、每一个环节都要细化到单位和责任人。制定方案时要注意上级机关与兄弟单位的区别，因人而宜，根据需要妥贴安排。方案制定之后，要送有关领导审阅，待领导审定后，及时通知有关人员或召开专题会议详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务。接待方案在执行中要根据需要随时调整，并及时通知有关工作人员。